Aktives Zuhören

Was ist aktives Zuhören?

Aktives Zuhören ist eine Kommunikationsmethode, die darauf abzielt, das Verständnis zwischen Gesprächspartnern zu verbessern. Es geht über das bloße Hören hinaus und erfordert, dass du dich aktiv mit dem Gesagten auseinandersetzt. Dabei spielst du eine aktive Rolle, indem du sowohl verbal als auch nonverbal signalisierst, dass du wirklich zuhörst. Dies kann durch Nicken, Augenkontakt oder das Wiederholen von Schlüsselaussagen geschehen.

Warum ist aktives Zuhören wichtig für Azubis?

In der Berufsausbildung ist aktives Zuhören besonders wichtig, da du oft mit Kollegen, Ausbildern und Kunden kommunizierst. Ein gutes Zuhören hilft dir, Informationen besser zu erfassen und Missverständnisse zu vermeiden. Zudem zeigst du durch aktives Zuhören Respekt und Interesse an den Anliegen deiner Gesprächspartner. Dies fördert nicht nur ein positives Arbeitsklima, sondern kann auch deine eigenen Kommunikationsfähigkeiten erheblich verbessern.

Praktische Tipps für aktives Zuhören

Um aktives Zuhören zu praktizieren, gibt es einige hilfreiche Techniken:

• Wiederhole oder paraphrasiere, was dein Gesprächspartner gesagt hat, um sicherzustellen, dass du es richtig verstanden hast.
• Stelle offene Fragen, um das Gespräch weiterzuführen und dein Interesse zu zeigen.

Ein Beispiel aus dem Ausbildungsalltag wäre ein Gespräch zwischen dir und deinem Ausbilder über ein Projekt. Wenn dein Ausbilder dir Feedback gibt, solltest du nicht nur zuhören, sondern auch nachfragen, wenn etwas unklar ist, und seine Punkte zusammenfassen, um zu zeigen, dass du zuhörst.

Fazit

Aktives Zuhören ist eine essentielle Fähigkeit, die dir in deiner Ausbildung und darüber hinaus helfen kann. Es fördert nicht nur deine eigene Lernfähigkeit, sondern verbessert auch die Beziehungen zu deinen Kollegen und Vorgesetzten. Indem du aktives Zuhören übst, schaffst du eine Grundlage für erfolgreiche Kommunikation und Zusammenarbeit im Berufsleben.