Tourismuskaufmann/-frau

Was ist ein/e Tourismuskaufmann/-frau?

Der Ausbildungsberuf Tourismuskaufmann/-frau ist ein anerkannter Ausbildungsberuf in Deutschland, der in der Branche des Tourismus und der Freizeitwirtschaft angesiedelt ist. Die Kernaufgaben umfassen die Beratung und Vermittlung von Reisen, die Planung und Organisation von Reisen sowie die Bearbeitung von Buchungen. Tourismuskaufleute arbeiten meist in Reisebüros, Reiseveranstaltern, der Hotellerie oder im Eventmanagement. Ihre Tätigkeit erfordert umfassende Kenntnisse über Reiseziele, Verkehrsverbindungen, kulturelle Besonderheiten und rechtliche Rahmenbedingungen. Sie sind dafür verantwortlich, individuelle Kundenwünsche zu erfassen und maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, die sowohl den Bedürfnissen der Kunden als auch den Anforderungen des Unternehmens gerecht werden. Darüber hinaus müssen sie Kenntnisse in der Preisgestaltung, Buchhaltung und im Marketing haben, um erfolgreich zu sein. Diese Ausbildung ist besonders geeignet für kommunikative, serviceorientierte Menschen, die ein Interesse an anderen Kulturen und Sprachen haben und gerne im Team arbeiten.

Was macht man als Tourismuskaufmann/-frau?

Die typischen Aufgaben eines Tourismuskaufmanns/-frau sind vielfältig und abwechslungsreich. Zu den täglichen Tätigkeiten gehört die Beratung von Kunden in Bezug auf Reisedestinationen, Unterkünfte, Transportmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten. Dabei müssen sie stets die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden im Blick haben und individuelle Angebote erstellen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Bearbeitung von Buchungen – sowohl schriftlich als auch telefonisch. Dies umfasst die Erstellung von Reiseverträgen, die Buchung von Flügen, Hotels und anderen Leistungen sowie die Klärung von Zahlungsmodalitäten. Darüber hinaus sind Tourismuskaufleute auch für die Nachbereitung der Reisen zuständig, was die Bearbeitung von Reklamationen und Feedback der Kunden umfasst. In vielen Fällen gehören auch Marketingaktivitäten, wie die Gestaltung von Angeboten und die Durchführung von Werbeaktionen, zu den Aufgaben. Auch die Verwaltung von Kundendaten und die Pflege von Buchungssystemen sind Teil des Berufs. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um stets über neue Reiseangebote und Trends informiert zu sein.

Wo arbeitet man?

Tourismuskaufleute arbeiten in einem dynamischen und oft hektischen Umfeld, das stark von der Saisonabhängigkeit geprägt ist. Die häufigsten Arbeitsorte sind Reisebüros, in denen sie direkt mit Kunden interagieren, sowie bei Reiseveranstaltern oder in der Hotellerie. In einem Reisebüro arbeiten sie in einem Team von Kollegen und nutzen moderne Buchungssysteme, um Anfragen zu bearbeiten. Die Arbeitsplätze sind meist gut ausgestattet, mit Computern, Telefonen und Zugang zu Informationsdatenbanken über Reiseziele und Angebote. Oftmals gibt es auch Besprechungsräume, in denen Teammeetings stattfinden oder Schulungen abgehalten werden. In der Hochsaison kann es jedoch auch zu erhöhtem Stress und längeren Arbeitszeiten kommen, da die Nachfrage nach Reisen steigt. Flexibilität ist hier gefragt, da auch Wochenend- und Abenddienste anfallen können. Zudem haben viele Tourismuskaufleute die Möglichkeit, an Reisen und Besichtigungen teilzunehmen, um das Angebot besser kennenzulernen und anwendungsorientiert zu arbeiten.

Was sollte ich mitbringen?

Wichtige Interessen und Stärken für den Beruf des Tourismuskaufmanns/-frau sind vor allem ein starkes Interesse an Reisen und Kulturen, sowie eine Affinität zu Sprachen. Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, sich in verschiedenen Situationen sicher und freundlich zu verhalten, sind essenziell. Zudem sind Organisationstalent und ein gutes Zeitmanagement wichtig, um Buchungen und Reisen effizient zu planen. Ein Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen und Marketing, sowie an neuen Technologien und digitalen Trends, sind ebenfalls von Vorteil, um im Beruf erfolgreich zu sein.

Wie ist die Ausbildung aufgebaut?

Die Ausbildung zum/r Tourismuskaufmann/-frau erfolgt dual, das heißt, sie findet sowohl in einem Ausbildungsbetrieb als auch in der Berufsschule statt. Die reguläre Dauer beträgt drei Jahre, wobei eine Verkürzung auf zwei Jahre unter bestimmten Voraussetzungen möglich ist, etwa bei besonders guten Leistungen in der Schule oder einer vorherigen abgeschlossenen Ausbildung. Die praktische Ausbildung erfolgt in der Regel in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter, wobei die Azubis in verschiedenen Abteilungen eingesetzt werden, um ein umfassendes Verständnis der Abläufe im Unternehmen zu erlangen. In der Berufsschule werden theoretische Kenntnisse vermittelt, die für die praktische Arbeit notwendig sind, wie Wirtschaftslehre, Geografie, Rechtsvorschriften und Kundenkommunikation. Die Ausbildung ist so gestaltet, dass sie sowohl die Anforderungen des Arbeitsmarktes als auch die Bedürfnisse der Azubis berücksichtigt und eine solide Grundlage für eine Karriere im Tourismus bietet.

Was lerne ich während der Ausbildung?

In der Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau werden verschiedene zentrale Lernfelder behandelt, die den Azubis sowohl theoretisches Wissen als auch praktische Fähigkeiten vermitteln. Dazu gehören unter anderem die Bereiche Kundenberatung und -betreuung, wo die Azubis lernen, wie sie Kunden professionell ansprechen und deren Wünsche ermitteln können. Ein weiteres wichtiges Lernfeld ist die Reiseplanung, wo Kenntnisse über verschiedene Reiseziele, Transportmöglichkeiten und Unterkünfte vermittelt werden. Auch die Themen Marketing und Vertrieb sind zentral, da die Azubis lernen, wie Angebote erstellt und beworben werden. Darüber hinaus sind rechtliche Grundlagen, insbesondere im Hinblick auf das Reiserecht und Datenschutz, wichtige Lerninhalte. Die praktische Anwendung dieser Kenntnisse erfolgt häufig durch Projekte oder Praktika, die während der Ausbildung durchgeführt werden.

Welche Schulfächer sind wichtig?

In der Berufsschule werden verschiedene Fächer unterrichtet, die für die Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau von zentraler Bedeutung sind. Dazu gehören Wirtschaftslehre, wo die Azubis grundlegende Kenntnisse über betriebliche Abläufe, Preisgestaltung und Kostenrechnung erwerben. Ein weiteres wichtiges Fach ist Geografie, in dem die Azubis lernen, verschiedene Reiseziele und deren Besonderheiten kennen. Der Englischunterricht spielt eine entscheidende Rolle, da Sprachkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern unerlässlich sind. Auch Fächer wie Recht und Datenschutz sind relevant, da sie die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Arbeit im Tourismus vermitteln. Zudem können Fächer wie Marketing und Medienkunde angeboten werden, um den Azubis einen Einblick in die Gestaltung von Werbemaßnahmen und die Nutzung digitaler Medien zu geben.

Gehalt während der Ausbildung

Die durchschnittliche Vergütung während der Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau liegt in Deutschland je nach Region und Betrieb zwischen 800 und 1.200 Euro pro Monat. Im ersten Ausbildungsjahr kann man mit etwa 800 bis 1.000 Euro rechnen, im zweiten Jahr steigert sich das Gehalt auf etwa 900 bis 1.100 Euro, und im dritten Jahr sind es in der Regel 1.000 bis 1.200 Euro. Diese Zahlen können je nach Unternehmensgröße, Region und Tarifbindung variieren, wobei große Reiseveranstalter oft höhere Vergütungen bieten. Neben dem Gehalt können auch zusätzliche Leistungen wie Fahrkostenzuschüsse oder vermögenswirksame Leistungen angeboten werden.

Gehalt nach der Ausbildung

Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau liegt das typische Einstiegsgehalt bei etwa 2.200 bis 2.800 Euro brutto im Monat. Die genaue Höhe hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, wie der Region, dem Arbeitgeber und der individuellen Qualifikation. In größeren Städten oder bei namhaften Reiseveranstaltern kann das Gehalt auch höher ausfallen. Mit Berufserfahrung und zusätzlichen Qualifikationen kann das Gehalt schnell ansteigen. Auch die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Ausbildung ist in vielen Betrieben üblich, was die Perspektiven für die finanzielle Entwicklung weiter verbessert.

Karrieremöglichkeiten

Die Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Karriereentwicklung im Bereich Tourismus sind vielfältig. Nach der Ausbildung können Tourismuskaufleute sich zum Beispiel zum/zur Fachwirt/in im Tourismus oder zum/zur Betriebswirt/in weiterqualifizieren. Auch eine Weiterbildung zum/zur Reiseverkehrsleiter/in oder zum/zur Tourismuskaufmann/-frau für spezielle Bereiche (z.B. Eventmanagement) ist möglich. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, einen Meistertitel im Tourismus zu erwerben, der zusätzliche Verantwortlichkeiten und eine höhere Position im Unternehmen ermöglicht. Einige Absolventen entscheiden sich auch für ein Studium im Bereich Tourismusmanagement oder Hotelmanagement, um ihre Karrierechancen weiter zu verbessern und in Führungspositionen zu gelangen.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Für Tourismuskaufleute bestehen verschiedene Studienmöglichkeiten, sowohl mit als auch ohne Abitur. Mit Abitur haben sie die Möglichkeit, an Fachhochschulen oder Universitäten Studiengänge wie Tourismusmanagement, Eventmanagement oder Internationales Management zu studieren. Diese Studiengänge bieten eine tiefere Auseinandersetzung mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen und spezifischen Themen des Tourismus. Auch ohne Abitur gibt es Möglichkeiten, beispielsweise an Fachschulen für Tourismus oder durch berufsbegleitende Studiengänge, die oft praxisorientiert sind. Diese Studiengänge sind ideal für bereits ausgebildete Tourismuskaufleute, die ihre Kenntnisse vertiefen und sich auf spezielle Bereiche konzentrieren möchten.

Pro & Contra

Der Beruf des Tourismuskaufmanns/-frau bietet zahlreiche Vorteile. Zu den wichtigsten zählen: 1. Vielseitige Tätigkeiten: Die Arbeit ist abwechslungsreich und umfasst sowohl Kundenberatung, als auch Reiseplanung und Marketing. 2. Internationale Perspektiven: Die Möglichkeit, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zu arbeiten und Reisen zu organisieren, macht den Beruf spannend. 3. Entwicklungschancen: Es gibt viele Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in der Branche. 4. Kreativität: Die Gestaltung von Reisen und Veranstaltungen ermöglicht kreatives Arbeiten. 5. Teamarbeit: Der Beruf fördert die Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Dienstleistern, was die Arbeit bereichert. 6. Relevanz: Der Tourismus ist eine bedeutende Branche, die stetig wächst und neue Herausforderungen bietet. 7. Flexibilität: Die Arbeitszeiten können variieren, was individuelle Lebensstile unterstützt.

Tipps für deine Bewerbung

Die Prüfung im Rahmen der Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau besteht aus einer Zwischenprüfung sowie einer Abschlussprüfung. Die Zwischenprüfung, die in der Regel nach dem zweiten Ausbildungsjahr stattfindet, dient dazu, den Lernstand der Azubis zu überprüfen und ihnen Feedback zu geben. Die Abschlussprüfung findet am Ende der Ausbildung statt und besteht aus einem schriftlichen und einem praktischen Teil. Im schriftlichen Teil werden Kenntnisse aus den Bereichen Kundenberatung, Reiseplanung, Wirtschaft und Recht abgeprüft. Der praktische Teil kann beispielsweise eine Präsentation eines Reiseangebots oder die Durchführung einer Kundenberatung umfassen. Um die Prüfung zu bestehen, müssen die Azubis in beiden Teilen ausreichende Leistungen erbringen. Diese Prüfungen sind entscheidend für den Erwerb des Ausbildungszeugnisses und die Anerkennung als Tourismuskaufmann/-frau.